배송안내

[配送案内]

 

全製品の配送費は、全て無料で「サービス」されます。

 

決済後3日以内に発送処理され、発送完了登録および発送完了後、お客様に配達が完了するまで24日程度程かかります。(土曜日、日曜・祝日除く)

宅配会社またはお客様の事情(お客様に連絡が取れない場合)によって配送が遅れる場合がありますので、当該宅配会社に電話相談すれば、配送状態を確認することができます。

利用ガイド

 

[会員登録案内]

 

"JOIN"メニューを通じて利用規約、プライバシーポリシーの同意および所定の様式の登録項目を記入することで WOOYOUNGMI.COM会員に登録され、

加入と同時に「サービス」を無料でご利用いただけます。注文の際に入力しなければならない各種情報を一々入力しなくても良いです。

円滑なWOOYOUNGMI商品アフターサービスと、会員のためのイベントおよび各種割引イベントに参加することができます。

 

[注文案内]

 

ご希望の商品のカラーとサイズを選択してショッピングカートに入れ、配送地を入力して決済します。

 

[決済案内]

 

決済手段 – クレジットカード( Visa / MasterCard / American Express / Discover)Paypal

購入内容を確認し、決済ボタンをクリックすれば決済が完了します。

 

[配送案内]

 

全製品の配送費は、全て無料で「サービス」されます。

 

決済後3日以内に発送処理され、発送完了登録および発送完了後、お客様に配達が完了するまで24日程度程かかります。(土曜日、日曜・祝日除く)

宅配会社またはお客様の事情(お客様に連絡が取れない場合)によって配送が遅れる場合がありますので、当該宅配会社に電話相談すれば、配送状態を確認することができます。

 

[オンライン返品受付方法]


1. 私のアカウント(My Account )にログイン後、注文内訳(Order History )に移動して返品する注文をお選びください。

2. 貨物のピックアップを電話でご予約してください(現地UPSル センタに連絡)、注文者アカウント番えていただく必要があります。- 注文者口座番が返品ラベルに印刷されます。

3. 提供された本の包装紙を使って返品製品を包装してください。

4. ボックスにラベル一つをしっかり付着させ、前の配送ラベルは見えないようにようにしてください。

5.  製品ピックアップ時に、二番目のラベルを(後の、新しい)UPSドライバえてください。




[返品規定]


電子商取引などにおける消費者保護にする法律で定めた容を基準とします。

返品受付が可能な基準は、商品の受領後10日以に商品未損および未使用の場合のみ該します。

また、次の場合は返品できないので考にしてください。

 

お客責事由で商品などが滅失または損した場合 / お客の使用または一部の消費によって商品の値が減少した場合

/ 時間の過によって再販が困難になるほど商品などの値が減少した場合 / 製品のタグを除去した場合、

 

WOOYOUNGMI.COMで配送費はもちろん、返品宅配費用を100%負担します。ただし、他の宅配を利用する場合、宅配費用はお客が負担しなければなりません。

交換および返品先:ソウル市江南テヘラン路107ギル6 5F ソリッドお客相談室  E : onlinestore@wooyoungmi.com

 

[交換/返品 案] 


交換/返品申請業日基準23日以に訪問回▶返品地移動▶商品検収▶交換/


交換受付が可能な基準は商品受領後10日以に商品の未損および未使用の場合のみ1回可能です。

サイズの不正確およびデザイン、カラ:購入日から10日以に交換可能。(製品に損傷がなく、同一格、同一製品の交換を原則とする。)

 

 
마일리지
1. WOOYOUNGMI.COM온라인몰 에서 상품 구매 시 마일리지가 적립됩니다.
2. 마일리지 적립율은 구매금액의 5%이며, 회사가 정한 기준에 따라 변경 될 수 있습니다.
3. 적립된 마일리지는 WOOYOUNGMI.COM온라인 몰에서만 사용이 가능합니다.
(백화점 및 직영점 사용불가)
4. 적립된 마일리지는 본인만 사용가능하며, 직계가족을 포함하여 타인에게 양도 할 수 없습니다.
5. 적립된 마일리지는 최종 구매일로부터 2년간 거래 실적이 없는 경우 소멸되며, 소멸된 마일리지는 복구가 불가 합니다. 또한 회사는 소멸대상자에게 적립된 마일리지의 소멸에 대해 통보할 의무가 없습니다.

마일리지 사용
1. 1마일리지는 1원으로 환산되어 상품 구매 시 현금 또는 신용카드와 합산하여 천점 단위로 결제할 수 있습니다.
2. 적립된 마일리지를 사용하면 해당 마일리지만큼 차감되며 차후 구매 시 계속 적립이 이루어집니다.
3. 회원의 누적 마일리지는 회사의 온라인 사이트에서 적립, 조회 및 사용이 가능합니다. 단, 회사에서 특별 할인 행사를 진행하는 기간에는 일시적으로 마일리지 적립 및 사용이 제한될 수 있습니다. 이러한 경우에는 사전에 사이트를 통해 공지됩니다
4. 회원 탈퇴 및 자격상실 시 적립된 마일리지는 소멸되며 일단 소멸된 마일리지는 복구가 불가합니다.
5. 마일리지 적립이 누락된 경우 구매 증빙자료(구매영수증 또는 카드대금 청구서)를 구입 후 1개월 이내에 고객센터로 연락 주시면 즉시 적립해 드립니다.
6. 회사는 관련 법령의 제정, 개정 및 폐지, 다른 업체와 업무제휴 개시 또는 변경 등과 관련하여 기존 제도의 변경이 불가피한 경우, 예상치 못한 국내외 경영환경의 급격한 변화, 등 상당한 이유가 발생한 경우 회원에게 3개월 전에 고지하고 마일리지의 적립율, 허용한도 및 기간 등 세부적인 조건을 변경하거나 서비스를 종료할 수 있습니다.
마일리지 제도의 세부조건이 변경되거나 종료된 경우 회원은 제도 변경일 전까지 취득한 마일리지를 제도변경일로부터 6개월 이상의 기간으로 회사가 고지한 기간 내에 기존조건에 따라 사용할 수 있으며 기간 내 사용하지 않은 마일리지는 변경된 제도의 적용을 받거나 소멸됩니다
 

[アフターサービス案内]

 

品質保証期間:WOOYOUNGMI製品品質保証期間は、購入日から1です。

製造者の過失(縫製、生地、副資材)によって発生する不良場合、製造会社補償(無料修繕、交換、)請求できる期間意味します。

 

 被害補償規定(消費者過失)

- 生地、副資材および縫製不良:購入日から1年以内の場合、無料修繕、修繕不可時、交換または購入価格を払い戻します。

- 消費者の不注意による製品の毀損および洗濯の誤りによる変形、品質保証期間(1)が経過した製品の品質異常に対しては補償の責任を負いません。

 場合によっては、補償過程で価格算定に多少の意見の違いが生じることがありますので、製品購入時の領収書を提示してください。

品質保証期間の経過後は、財政経済院で告示した被害補償基準に準じて減価して補償いたします。

明確な製品不良(縫製不良、生地不良、副資材不良、サイズ不良)は、お客様相談室で措置いたします。

ただし、不良判定過程で意見の違いが発生することがあります。この場合、お客様相談室に原因究明を求めれば、お客様相談室の判定所見書または韓国消費者連盟の審議結果をお知らせします。

消費者の権益を擁護する社団法人消費者団体韓国女性消費者連合で毎週水曜日に紛争衣類製品について相談し、結果(毎週金曜日)を依頼者(顧客または製造会社)にお知らせしています。当社の消費者相談室では、お客様が要求する場合、消費者連盟に審議依頼を無料で行っています。

 

アフターサービス受付および審議受け付け先:ソウル市江南区テヘラン路107ギル6 お客様相談室 | Email: onlinestore@wooyoungmi.com